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透過豪車漏油事件 集成灶該有哪些認知

2019-04-17   來源:中華集成灶網   作者/編輯:舟留郡畔       瀏覽次數:944 手機瀏覽或分享手機掃一掃二維碼瀏覽或分享朋友圈透過豪車漏油事件 集成灶該有哪些認知

面臨行業風口期,更應該打造極具優勢的產品,以實踐檢驗真理,從而刻畫更為優秀高大的品牌畫像。立足行業新形勢,及時作出應對方案,確保企業本身完成品牌的升級和突破。積極與客戶溝通,協助提供相應的安裝解決方案,完成應當達到的售后服務標準,維護好與客戶之間的關系,才能促進企業長足穩定的發展和生存。

中華集成灶網】幾日前,某國際知名品牌汽車曝出漏油事件。新車還未開出店門,就出現發動機漏油問題,而4S店方面卻表示僅能免費更換發動機,這顯然是不能讓人接受的。使得當事女車主坐在引擎蓋上哭求說法,相關視頻一經曝光便在網絡上瘋傳。

維權

消費者苦于維權的事件不在少數,此次問題何以發酵到如此地步?最根本的問題在于本次事件發生在如此高端品牌的身上。“我這個車沒開出這個(4S店)門,發動機就漏油,你跟我講‘三包’,說給我免費換發動機?我跟你說我的要求后,你跟我說可以退款可以換車,結果到最后,你們是換發動機,還跟我說讓我打12315,你覺得合適嗎?”當事人所敘述的經歷讓人覺得不可思議。而品牌本身架構的高大形象完全與“店大欺客”的所作所為背道而馳,自然被推上輿論的風口浪尖。

雖然目前涉事4S店已經被立案調查,市場監管部門也已責成其盡快完成退車退款的工作,但是透過這一個案,我們也能看到一些顯而易見的道理。而這些對于集成灶行業而言也尤為重要。

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要想營造一個良好的市場環境,這與市場主體的誠信、依法經營有著密不可分的聯系。誠信經營是企業發展的推動力,對于其日常工作都起著相當重要的支撐作用,誠信可以為企業樹立良好的品牌形象,從而提升品牌競爭力;依法經營會使得企業的日常經營管理趨于規范和高效,從而減少惡性競爭,也對企業利益實現切實的保護。另外,加強消費者維權工作力度,對于營造更為安全放心、依法有序的消費環境也是不可或缺的,消費者對企業持有信任,才會更加安心的完成消費活動,以推動市場環境向良好的方向發展。

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對于集成灶行業本身來說,面臨行業風口期,更應該打造極具優勢的產品,以實踐檢驗真理,從而刻畫更為優秀高大的品牌畫像。立足行業新形勢,及時作出應對方案,確保企業本身完成品牌的升級和突破。積極與客戶溝通,協助提供相應的安裝解決方案,完成應當達到的售后服務標準,維護好與客戶之間的關系,才能促進企業長足穩定的發展和生存。

 
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